Gestion des Avis Clients

E-reputation maîtrisée

Une vue unique pour l'ensemble de votre réseau

Taux de réponse amélioré

Des réponses automatisées ou des modèles pour gagner du temps

Expérience client inégalée

Une analyse de vos avis clients envoyée tous les trimestres

Visez les 100% de réponses

Paramétrez des modèles de réponse pour vos points de vente ou laissez l'IA répondre automatiquement
aux avis 4 ou 5 étoiles ou sans commentaire. Chaque réponse est personnalisée pour une approche authentique et unique.

Collectez plus d'avis

Vos points de vente peuvent solliciter simplement de nouveaux avis par email, SMS, supports imprimés, QR code, sur les réseaux sociaux etc.

Le lien de collecte d’avis Google se personnalisera automatiquement pour chacun de vos établissements.

Accompagnez votre réseau

Vos équipes sont notifiées en temps réel dès qu’elles reçoivent un nouvel avis et peuvent y répondre directement depuis l’appli Digitaleo.

Partagez aussi des modèles de réponses pour leur faire gagner du temps.

Suivez la e-reputation de tout votre réseau

Visualisez les performances de votre réseau à l’échelle nationale, régionale et locale dans un tableau de bord unique.

Vous pouvez compter sur notre IA pour améliorer votre suivi en analysant tous vos avis. Vos points forts, axes d’amélioration, classement au sein de votre réseau… tous ces indicateurs sont réunis dans un rapport envoyé tous les trimestres.