CLAAS France

Digitaleo permet de développer une relation client unique et de fidéliser une clientèle en permanence informée des nouveautés et des offres commerciales de CLAAS. Les concessionnaires utilisateurs peuvent d’ailleurs profiter de l’outil dans sa globalité pour d’autres marques qu’ils distribuent tant qu’elles ne sont pas concurrentes de l’entreprise.

Nous créons des campagnes marketing prêtes à l’emploi au niveau de la Direction Marketing et nous les partageons directement à nos différentes concessions grâce à l’outil Digitaleo. Chaque utilisateur peut ensuite personnaliser les communications selon ses particularités locales avant de les envoyer.

Le siège laisse aussi une certaine liberté aux concessions : la plateforme leur permet de créer eux-mêmes leurs propres campagnes. Cela leur donne la possibilité d’adapter le message à leur concession et à leur territoire. Nous n’avions pas jusqu’ici d’outil dédié à la gestion du marketing digital et il y avait un réel besoin de structurer les campagnes de nos 70 concessionnaires.

La simplicité d’utilisation de la plateforme garantit une communication harmonieuse et régulière. Par ailleurs, la fonctionnalité d’analyse des performances des campagnes permet aussi de garder la main sur le pilotage et d’enclencher des campagnes de relances pertinentes.

Marie-Eve Restif,
Responsable Communication Locale de CLAAS France