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Des équipes dédiées à l'accompagnement
et la formation de vos établissements
Nous vous accompagnons
tout au long de votre projet
Etude de faisabilité technique
Nos équipes vous accompagnent dans les échanges avec vos prestataires si des développements spécifiques sont nécessaires.
Onboarding de la solution
Notre service Customer Success forme tous les utilisateurs individuellement ou via des sessions groupées à distance ou en présentiel.
Suivi personnalisé
Un binôme Account Manager et Customer Success est présent au déploiement et tout au long du projet pour renforcer les usages de la plateforme.
Bienvenue à la Digitaleo Academy
Nous connaissons les problématiques liées au déploiement d’un nouvel outil et nous revendiquons un ancrage local : c’est la combinaison parfaite pour une conduite du changement réussie.
Marie Fesselier,
Responsable Customer Success
Conseils marketing
Vous et votre réseau avez accès en permanence à une bibliothèque de connaissance qui vous permettra d’améliorer vos communications.
Tutoriels et webinars
Des tutoriels et webinars sont régulièrement réalisés pour garantir une prise en main optimale de la plateforme.
Nouveautés produit
Dès qu'une nouveauté sort, nous travaillons ensemble un plan d'actions pour former vos équipes au siège et en local.
